Informativa sulla privacy

Informativa sulla Privacy

Ultimo aggiornamento: 14 ottobre 2026

La presente Informativa sulla Privacy descrive come Vesuvio Group SRL raccoglie, utilizza, conserva e protegge i dati personali degli utenti che visitano il sito vesuviogroup.com, effettuano acquisti, utilizzano i servizi disponibili sul sito o entrano in contatto con noi.

Il sito e i relativi servizi di commercio elettronico sono forniti tramite la piattaforma Shopify.

1. Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati personali è:

Vesuvio Group SRL
Corso Giuseppe Garibaldi 104
80139 Napoli (NA), Italia

Email: vesuviogroup@libero.it
Telefono: +39 330 341 028

Per qualsiasi richiesta relativa alla privacy o all'esercizio dei propri diritti è possibile contattarci utilizzando i recapiti sopra indicati.

2. Dati personali trattati

A seconda delle modalità con cui utilizzi il sito, possiamo trattare le seguenti categorie di dati personali:

dati identificativi e di contatto, come nome, cognome, indirizzo, indirizzo email e numero di telefono;
dati relativi agli ordini, ai prodotti acquistati, ai resi e alle richieste di assistenza;
dati necessari alla fatturazione e alla spedizione;
informazioni relative ai pagamenti e alle transazioni ricevute dai fornitori dei servizi di pagamento;
dati relativi all'account cliente, qualora venga creato un account;
informazioni contenute nelle comunicazioni inviate tramite il modulo di contatto o altri canali di assistenza;
dati tecnici relativi al dispositivo, al browser, alla rete utilizzata, all'indirizzo IP e all'utilizzo del sito;
preferenze espresse in relazione a newsletter, marketing e cookie, ove applicabile.

I dati completi delle carte di pagamento sono normalmente gestiti dai fornitori dei servizi di pagamento utilizzati dal negozio e non vengono direttamente memorizzati da Vesuvio Group SRL.

3. Finalità e basi giuridiche del trattamento

I dati personali possono essere trattati per le seguenti finalità.

Gestione degli ordini e del rapporto contrattuale

Utilizziamo i dati necessari per elaborare gli ordini, gestire i pagamenti, organizzare le spedizioni, fornire assistenza, gestire resi e rimborsi e adempiere agli obblighi derivanti dal contratto di vendita.

La base giuridica del trattamento è l'esecuzione del contratto o di misure precontrattuali richieste dall'interessato.

Adempimenti fiscali, contabili e legali

Trattiamo i dati necessari per adempiere agli obblighi previsti dalla normativa fiscale, contabile, amministrativa e da eventuali richieste delle autorità competenti.

La base giuridica del trattamento è l'adempimento di un obbligo legale.

Assistenza clienti e gestione delle richieste

Utilizziamo i dati forniti attraverso i nostri canali di contatto per rispondere a domande, richieste di assistenza, reclami o segnalazioni.

La base giuridica è l'esecuzione di misure richieste dall'interessato e, ove applicabile, il legittimo interesse di Vesuvio Group SRL a fornire assistenza e tutelare i propri diritti.

Sicurezza e prevenzione delle frodi

Possiamo utilizzare informazioni tecniche e relative alle transazioni per proteggere il sito, gli account, gli ordini e i sistemi informatici da frodi, accessi non autorizzati o attività illecite.

La base giuridica è il legittimo interesse di Vesuvio Group SRL alla sicurezza dei propri servizi e, ove necessario, l'adempimento di obblighi legali.

Newsletter e comunicazioni promozionali

Se l'utente si iscrive alla newsletter, utilizzeremo l'indirizzo email fornito per inviare comunicazioni relative a novità, prodotti, offerte e iniziative di Vesuvio Group.

La base giuridica è il consenso dell'interessato.

Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento tramite il link di disiscrizione presente nelle comunicazioni ricevute o contattandoci.

Personalizzazione, analisi e pubblicità

Laddove vengano utilizzati cookie o altri strumenti di tracciamento non strettamente necessari, eventuali attività di analisi, personalizzazione o pubblicità saranno effettuate nel rispetto delle preferenze espresse dall'utente attraverso il sistema di gestione dei cookie.

4. Modalità di raccolta dei dati

I dati personali possono essere raccolti:

direttamente dall'utente, ad esempio durante un acquisto, la creazione di un account, l'iscrizione alla newsletter o l'invio di una richiesta;
automaticamente durante l'utilizzo del sito attraverso cookie, log e tecnologie analoghe;
tramite fornitori di servizi che operano per consentirci di erogare i servizi del negozio online.

5. Soggetti ai quali possono essere comunicati i dati

I dati personali possono essere comunicati, nei limiti necessari allo svolgimento delle rispettive attività, a soggetti quali:

Shopify e i relativi fornitori tecnologici;
fornitori dei servizi di pagamento;
corrieri e operatori logistici, compresi BRT e GLS;
consulenti fiscali, contabili, legali o tecnici;
fornitori di servizi informatici, hosting, sicurezza e assistenza;
fornitori di servizi di email marketing e analisi, ove utilizzati;
autorità pubbliche o altri soggetti quando previsto dalla legge.

Tali soggetti possono operare, a seconda dei casi, come autonomi titolari del trattamento oppure come responsabili del trattamento per conto di Vesuvio Group SRL.

I dati personali non vengono venduti a terzi.

6. Shopify

Il sito e-commerce di Vesuvio Group è realizzato tramite Shopify.

Shopify può raccogliere ed elaborare dati personali relativi all'accesso e all'utilizzo del negozio per fornire la propria piattaforma, i servizi tecnici e le funzionalità necessarie alla gestione dell'e-commerce.

Per maggiori informazioni sulle modalità con cui Shopify tratta i dati personali è possibile consultare l'Informativa sulla Privacy di Shopify.

7. Trasferimenti internazionali di dati

Alcuni fornitori di servizi utilizzati dal sito, incluso Shopify, possono elaborare dati personali anche al di fuori dello Spazio Economico Europeo.

Quando richiesto dalla normativa applicabile, tali trasferimenti vengono effettuati sulla base di decisioni di adeguatezza della Commissione europea o mediante altre garanzie appropriate previste dalla normativa, comprese le Clausole Contrattuali Standard.

8. Conservazione dei dati

I dati personali vengono conservati solo per il tempo necessario alle finalità per cui sono stati raccolti e nel rispetto degli obblighi previsti dalla legge.

In particolare:

i dati relativi agli ordini, alle fatture e alla documentazione fiscale vengono conservati per il periodo richiesto dalla normativa applicabile;
i dati necessari alla gestione di richieste, reclami e controversie vengono conservati per il tempo necessario alla loro gestione e all'eventuale tutela dei diritti;
i dati utilizzati per finalità di marketing vengono trattati fino alla revoca del consenso o fino a quando non risultino più necessari rispetto alla finalità per cui sono stati raccolti;
i dati tecnici e quelli relativi ai cookie vengono conservati per i periodi indicati nel sistema di gestione dei cookie e nelle informative dei relativi fornitori.

9. Cookie e tecnologie di tracciamento

Il sito utilizza cookie e tecnologie analoghe.

I cookie strettamente necessari possono essere utilizzati per consentire il corretto funzionamento del sito, del carrello, del checkout e delle funzionalità richieste dall'utente.

Gli eventuali cookie o strumenti di tracciamento utilizzati per finalità di analisi non strettamente necessarie, personalizzazione o pubblicità vengono gestiti secondo le preferenze espresse dall'utente attraverso il banner o il pannello di gestione dei cookie, ove richiesto dalla normativa applicabile.

L'utente può modificare le proprie preferenze attraverso gli strumenti messi a disposizione sul sito.

10. Diritti dell'interessato

Nei casi previsti dalla normativa applicabile, l'interessato può esercitare i diritti riconosciuti dal Regolamento (UE) 2016/679, tra cui:

diritto di accesso ai propri dati personali;
diritto di rettifica dei dati inesatti;
diritto alla cancellazione dei dati;
diritto alla limitazione del trattamento;
diritto di opposizione al trattamento;
diritto alla portabilità dei dati, ove applicabile;
diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

Per esercitare tali diritti è possibile contattare Vesuvio Group SRL all'indirizzo:

vesuviogroup@libero.it

Prima di rispondere a una richiesta potremmo chiedere le informazioni necessarie a verificare l'identità del richiedente.

11. Reclamo all'Autorità di controllo

L'interessato ha il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali qualora ritenga che il trattamento dei propri dati personali avvenga in violazione della normativa applicabile.

12. Dati dei minori

Il sito non è destinato specificamente ai minori e Vesuvio Group SRL non raccoglie consapevolmente dati personali di minori in violazione della normativa applicabile.

Qualora un genitore o tutore ritenga che un minore abbia fornito impropriamente dati personali attraverso il sito, può contattarci per richiederne la verifica e, ove necessario, la cancellazione.

13. Sicurezza dei dati

Vesuvio Group SRL adotta misure tecniche e organizzative ragionevoli volte a proteggere i dati personali da perdita, uso improprio, accesso non autorizzato, divulgazione, alterazione o distruzione.

Nessun sistema informatico o sistema di trasmissione dei dati può tuttavia garantire una sicurezza assoluta.

14. Collegamenti a siti di terzi

Il sito può contenere collegamenti a siti, servizi o piattaforme gestiti da soggetti terzi.

Vesuvio Group SRL non è responsabile delle modalità con cui tali soggetti trattano i dati personali. Prima di utilizzare servizi esterni, l'utente è invitato a consultare le relative informative sulla privacy.